Assistente Relacionamento Loja

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades;
• Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas;
• Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros;
• Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja;
• Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços;
• Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro;
• Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos ...