Atención a Clientes (Azcapotzalco)

Ejecutivo de Atención a Clientes

Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en FIMTRACK.

Responsabilidades

• Atención a solicitudes internas y externas vía telefónica o tickets.
• Edición de órdenes de servicio y procesos internos.
• Atención a siniestros, retiros, reinstalación y reposición de dispositivos GPS.
• Activación de servicios y actualización de datos del cliente.
• Seguimiento a ubicación, estado de unidades e inmovilización.
• Confirmación de citas para servicio técnico.
• Soporte a la plataforma CRM.

Requisitos

• Experiencia mínima 2 años en atención al cliente (call center).
• Conocimiento técnico de plataforma CRM y software Office (preferente).
• Bachillerato concluido o truncado.
• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Buena redacción, ortografía y atención al detalle.
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