Auditeur de Nuit Bilingue

Rejoignez notre équipe comme auditeur de nuit bilingue, responsable de l'accueil des clients et du service à la clientèle dans notre hôtel. Cette fonction exige professionnalisme lors des arrivées et départs, ainsi qu'une gestion efficace des plaintes.
Sous la supervision du Directeur du Service à la clientèle, vous serez essentiel au bon fonctionnement de la réception durant la nuit. Votre rôle implique de fournir un service impeccable et de gérer les opérations administratives tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. La connaissance des attractions locales et la capacité à équilibrer les caisses sont également cruciales.
Responsabilités principales :
• Offrir un excellent service à la clientèle
• Effectuer les arrivées et départs des clients
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Maintenir un contrôle précis des rapports quotidiens
• Créer des réservations par téléphone et fax
Exigences :
• Parfait bilinguisme en français et angl...