Job Description
Estamos em busca de um(a) Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar em empresa do segmento de artefatos em couro (bolsas, carteiras, cintos e acessórios). O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, solucionando dúvidas, acompanhando pedidos e assegurando a satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega e políticas de troca
- Registrar reclamações e acompanhar soluções
- Acompanhar pedidos e status de entregas.
- Apoiar o setor comercial quando necessário
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico de informática
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
- Organização e proatividade
Competências desejadas
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