Auxiliar de Cobrança

Estamos Procurando um Profissional que irá auxiliar o setor de Cobranças na execução das atividades operacionais relacionadas ao relacionamento com alunos inadimplentes, realizando contatos via WhatsApp, telefone e e-mail, registrando todos os atendimentos nos sistemas institucionais e contribuindo para o alcance das metas de recuperação financeira da instituição.

RESPONSABILIDADES:

• Realizar acionamentos diários de alunos inadimplentes via WhatsApp telefone e outros canais oficiais.
• Registrar todos os atendimentos e retornos nos sistemas internos (planilhas, JACAD, CRM, etc.);
• Negociar acordos, parcelamentos e encaminhamentos para Termo de Confissão de Dívida;
• Acompanhar vencimentos, promessas de pagamento e retornos pendentes;
• Apoiar a organização das campanhas sazonais (ex.: Black Friday, início de mês, fechamento);
• Manter comunicação clara, cordial e eficiente com os alunos;
• Colaborar com o time no cump...