Job Description
Configuración de equipos (Laptops, Computadoras de escritorio, impresoras, teléfonos IP, celulares, entre otros
- Instalación de software (Windows, Office, sistemas y/o aplicaciones que requiere la empresa para que los empleados realicen sus actividades operativas)
- Mantenimiento de equipos, formateo y reinicio de computadoras, ampliar o cambiar memorias y realizar actualizaciones
- Agregar o remover equipos en la red de la empresa
- Seguimiento de garantías de equipos y/o sistemas con proveedores
- Crear cuentas en AD, asignación de políticas existentes, bloqueo y reinicio de cuentas
- Registro y seguimiento de Tickets de soporte en el sistema de control de la empresa
- Documentación o Manuales que estén relacionados con el soporte de primer y segundo nível
- Configuración de cableado estructurado
- Diagnosticar fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa
- Acondicionar los equipos para los usuarios
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