Auxiliar Soporte Técnico (Zapopan)

Objetivo del puestoProporcionar asistencia técnica optimizado y efectiva a los usuarios (empleados y clientes), seguimiento de tickets en correo y por llamada, realizar diagnostico de mal funcionamiento de Hardware y Software, detectar problemas en los sistemas y aplicaciones.ResponsabilidadesAtender y resolver tickets de soporte técnico, configuración de equipos, instalar y configurar sistemas informáticos, configuración en sistemas de red, atender software y hardware, redacción de correos formales, seguimiento a reportes de incidencias.Horario1 Semana: Lunes a Viernes presencial de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una hora de comida y un día de descanso entre semana.Sábados y domingos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m. modalidad home office.2Semana: Lunes a Viernes presencial de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una hora de comida (2 días de descanso) un día de descanso entre semana y un domingo.Sábados de 10:00 a.m. a 10:00 p.m. modalidad home office.Conocimientos específicosSoftwareHardwareExcelRedesS...