Back Reservations Specialist

En Selenta Group , no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Buscamos incorporar a un/a Back Reservations Specialist para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto es asegurar la precisión y fiabilidad de los datos de las reservas, garantizando una operativa eficiente y una experiencia del huésped excepcional. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Validar las reservas de clientes recibidas a través de centrales de reservas, OTAs, GDS, etc. Validar las reservas de clientes recibidas a través de TT.OO. asegurando que se aplican las tarifas y promociones contratadas. Validación de tarjetas de clientes pago directo. Cobro de reservas de clientes pagadas con tarjeta virtual. Gestión de reservas canceladas de OTAs (Booking, Expedia, Agoda...