Job Description
A Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de BackOffice Call Center. Estamos procurando alguém com habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio.
Requisitos:
- Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice Call Center;
- Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas.
Principais responsabilidades:
- Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível;
- Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho;
- Interagir com os cliente...
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