Job Description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Business Associate Senior - Convenios.
Tu objetivo principal será:

Serás responsable de diseñar y optimizar la experiencia del producto de crédito por convenio, asegurando interacciones positivas, consistentes y memorables a lo largo de todo el customer journey. De esta manera, contribuirás al crecimiento del producto y a la fidelización de los clientes del banco.


¿Cómo lo lograrás?
Realizarás la revisión, diagnóstico y mapeo integral de los procesos que siguen los clientes internos y externos para acceder al producto de financiamiento en Interbank.
Elaborarás perfiles de usuario (user personas) y mapas de empatía que permitan identificar oportunidades de mejora y construir soluciones centradas en el cliente.
Diseñarás y optimiz...
            

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