Job Description
Más información en nuestraEn **ROMEU**, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.**Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.**## **Responsabilidades*** ## Atender, diagnosticar y resolver incidencias y solicitudes escaladas desde el Nivel 1 (CAU).* ## Brindar soporte técnico especializado en aplicaciones y sistemas de software.* ## Registrar, actualizar y dar seguimiento a tickets en la herramienta de gestión de incidencias (Jira), asegurando información clara y documentación adecuada.* ## Escalar a Nivel 3 (N3) aquellas incidencias que excedan el ámbito de resolución de N2, proporcionando un análisis técnico detallado.* ## Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software.* ## Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas en la b...
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