Job Description
Callcenter Agent (m/w/d)
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und Kundenverstehern.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen.
- Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular).
- Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen.
- Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter.
Ihre Qualifikation:
- Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein.
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