Job Description
Description de la mission
Le service Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche, en CDD, un(e) conseiller(e) de Relation Client pour l'unité 1BBC3 (vie du contrat), composée d’une vingtaine de personnes
🛠️ Tes responsabilités
Relation client & accompagnement
Accompagner les clients et partenaires via différents canaux (téléphone, mail, courrier, chat).
Faciliter leurs démarches
Assurer une écoute active, un suivi personnalisé et prendre des initiatives adaptées aux situations.
Expliquer clairement les procédures, produits, cadres juridiques et fiscaux.
Gestion des demandes et prestations
Analyser la recevabilité et la conformité des dossiers dans le respect des procédures réglementaires (ACPR, LCB-FT…).
Traiter l’ensemble des actes de gestion (adhésions, versements, rentes, capitaux, transferts, etc.).
Assurer le suivi, la traçabilité et le respect des délais.
Participer à l’analyse et à la prise ...
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application