Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco tertiaire recrute un chargé de relation client F/H sur Valence pour une entreprise de transport
Vos principales missions seront de :

• Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
• Traiter les réclamations des clients et du réseau.
• Echanger avec les services client du réseau.
• Assurer l'interface avec l'exploitation.
• Effectuer un suivi des dossiers.
• Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
• Appliquer les procédures qualité.
• Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Votre profil

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similai...