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CHARGE SUPPORT OP CLIENT H/F

📍 CNP Assurances • Angers, Pays de la Loire, France • Posted June 13, 2026

CDI Posted June 13, 2026
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Job Description

Description de la mission


Le service communication client omnicanale de CNP Assurances recherche un développeur pour son unité « la Fabrique communication client ». Cette entité est au cœur de la stratégie omnicanale, garantissant la qualité et la cohérence des communications adressées aux clients.

Cette unité a pour missions principales :

  • La production de communications de gestion à destination des clients de CNP Assurances. Cette unité a produit en 4,5 millions de courriers physiques et 5 millions de communications dématérialisées.
  • Le pilotage des projets techniques nécessaires à cette production mais également au développement de l’omnicanalité (communications par mail, sms ou via les espaces client en ligne).
  • Une veille active sur les nouveaux canaux de communication possibles (RCS, whatsapp, …).
  • La fourniture des tableaux de bord nécessaire au pilotage de l’activité du service
  • Le pilotage des référentie...

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