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Chargé(e) de service client H/F

📍 DPDgroup • Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France • Posted June 02, 2026

CDI Posted June 02, 2026
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Job Description

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?


Nous avons le poste qui est fait pour vous !


Vos principales missions seront de :

  • Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.

  • Traiter les réclamations des clients et du réseau.

  • Echanger avec les services client du réseau.

  • Assurer l’interface avec l’exploitation.

  • Effectuer un suivi des dossiers.

  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.

  • Appliquer les procédures qualité.

  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

    • Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.


    Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.


    Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un systè...

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