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chargé(e) des services à la clientèle - RABAT

📍 CIH BANK • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco • Posted June 14, 2026

Full-time Posted June 14, 2026
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Job Description

Contexte du recrutement et définition de poste

CIH Bank recrute, pour sa filiale LANA CASH, un(e) Chargé(e) des Services à la Clientèle.
Vous contribuerez à la qualité de l’accueil, au traitement fiable des opérations et au développement de la relation client en agence.


Missions principales


Au sein de l’agence, vous aurez pour missions de :

  • Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente en agence.

  • Garantir la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet .

  • Garantir la pertinence et la fiabilité de l’information diffusée en réponse aux demandes des clients.

  • Contribuer à la qualité du Service Client grâce à la qualité démontrée dans l’accueil.

  • Garantir l’efficacité de votre action commerciale dans le traitement des opérations.

  • Garantir la maîtrise du risque lié aux opérations et le respect des procédures internes.

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