Job Description
Contexte / Projet
DIGWAY recrute un(e) Chef de Projet / Consultant Refonte & Migration ITSM (H/F) pour intervenir sur un projet client en cours, au sein d'un environnement collaboratif et stimulant.
Vous intégrerez une équipe déjà structurée et engagée sur des objectifs clairs, avec un périmètre défini, des livrables identifiés et une réelle valeur ajoutée métier et technique. Dans un contexte de modernisation des outils ITSM, notre client souhaite refondre et normaliser sa plateforme de gestion des tickets, avec un focus particulier sur EasyVista (outil principal) et une reprise complète de l'outil Redmine. L'objectif de la mission est de reprendre un existant peu structuré pour bâtir un nouvel environnement propre, normalisé et performant.
Selon votre expertise, vous interviendrez sur des sujets stratégiques liés à la modernisation du SI, à l'optimisation des interactions métiers et à la structuration globale des services, dans un conte...
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