Job Description
Ce que nous proposons
Avec les projets qui arrivent, nous cherchons quelqu'un pour piloter la relation client sur les nouveaux déploiements Smile (le nom de notre logiciel). Les projets sont confiés dès la phase commerciale terminée : le rôle commence au kick-off du projet, accompagne la mise en production, puis assure le suivi dans la durée.
Le/la Chef·fe de projet travaille en binôme avec notre Product Manager, qui porte la profondeur métier et les grands axes de direction.
Le quotidien
Concrètement, le·la titulaire du poste sera la personne qui :
- Mène les réunions de cadrage et en produit des comptes-rendus clairs, un planning et des livrables identifiés
- Anime les comités de pilotage côté client : conduit la réunion, reformule quand c'est flou, acte quand il faut décider
- Sait intervenir si un projet dérape : déclencher un cadrage correctif, remettre les priorités à plat, alerter sans attendre
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