Job Description
Misión del cargo: Responsable de la voz de marca, experiencia del usuario y ejecución creativa diaria. Gestionar la comunidad digital de Juegaenlínea Chile y liderar la creación de contenidos diarios, actuando como la voz cercana de la marca, fomentando la interacción, la fidelización y la experiencia del usuario. Funciones principales Gestión de comunidad Administrar y responder mensajes, comentarios y menciones en redes sociales. Mantener una comunicación cercana, empática y alineada al tono de marca. Detectar necesidades, reclamos y oportunidades desde la comunidad. Proponer nuevos influencers o talentos que vayan alineados a la línea editorial de la marca y sean del gusto de nuestra comunidad. Atención y derivación Canalizar consultas hacia las áreas correspondientes (soporte, promociones, pagos). Identificar posibles crisis o situaciones sensibles y escalar oportunamente. Creación y liderazgo de contenidos Proponer y desarrollar contenidos diarios (posts, reels, historias, copys)....
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