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Confluence Support Specialist – Atlassian, Wissensmanagement & KI (m/w/d)

📍 SVA • Berlin, Berlin, Germany • Posted June 16, 2026

Full-time Posted June 16, 2026
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Job Description

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen unsere Anwender im 2nd-und 3rd-Level-Support (z. B. Berechtigungen, 
    Zugriffsprobleme, Konfigurationsfragen, technische Fehler, App- und Integrationsprobleme, Hersteller-Eskalation).

  • Sie richten Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in der Confluence Cloud ein und verwalten diese.

  • Sie helfen Teams dabei, ihre Bereiche und Seiten zu strukturieren (z. B. Space-Design, 
    Vorlagen, Makros, Navigation).

  • Sie wirken aktiv bei Updates, neuen Features und Apps mit.

  • Sie analysieren und beheben Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit unseren Atlassian-Administratoren oder dem Hersteller-Support.

  • Sie erstellen und pflegen Nutzer-Dokumentationen, Anleitungen und Best Practices direkt in Confluence.

  • Sie unterstützen bei Schulungen, Onboardings und Workshops, damit Confluence effizient genutzt werden kann.

    • Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlo...

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