Job Description
Le collaborateur d’agence participe activement au développement, à la
gestion et à la fidélisation
du portefeuille clients de l’agence. Il assure un conseil de qualité, développe le
multi-équipement et garantit une gestion rigoureuse des contrats et des dossiers clients.
Priorités du poste
1. Satisfaction et fidélisation des clients
2. Développement commercial et multi-équipement
3. Qualité et conformité des dossiers
4. Contribution à la performance collective de l’agence
5. Missions opérationnelles
Objectif : Contribution au développement et à la fidélisation du portefeuille
clients.
Le collaborateur d’agence participe activement au développement, à la
gestion et à la fidélisation
La Relation client est au coeur du poste
- Accueil physique, téléphonique et digital des clients
- Analyse des besoins et conseil personnalisé
- Suivi régulier de la relation client
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