Job Description
En intégrant nos équipes, vous devenez un maillon essentiel au développement et à la maintenance des réseaux qui permettent à des millions de personnes de rester connectées aux quatre coins du globe.
Le défi : Incarner notre excellence technique depuis nos infrastructures de Porto, une métropole vibrante offrant un cadre de vie absolument privilégié.
VOTRE MISSION : ARCHITECTE DE L'EXPÉRIENCE ET DE LA RELATION CLIENT
Bien plus qu'un conseiller, vous êtes le pivot central de notre relation client. Votre objectif est de transformer chaque interaction — qu'elle soit commerciale ou technique — en une expérience mémorable et positive, jetant ainsi les bases d'une confiance durable.
- Maîtrise Multicanale : Assurer une gestion fluide et réactive des flux d'appels, d'e-mails et de chats pour offrir une assistance sans couture.
- Résolution Agile : Évaluer instantanément les demandes pour apporter une ...
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