Job Description

Poste
En tant que Consultant(e) CRM, vous rejoindrez notre practice CRM reconnue autour de 5 domaines d'expertises : 
Organisation et déploiement de solutions de Relation Client (Forces commerciales, Services Clients, Centres de contacts, Réseaux d’agences, …) ;
Systèmes, outils et applications CRM et Omnicanal (Sales, Services, CPQ, Field Services, Réseaux sociaux, Gestion de documents, Workflow, …) ;
Gestion de tous les flux d’interaction client (voix, web, mail, chat, bot, SMS, Réseaux Sociaux, …) ;
Architectures logicielles complexes et le développement (Java, PHP ou .Net) ;
Sécurité informatique, le secours et la haute disponibilité des systèmes.
Au quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d’intégration de solution de centre de contact, et aurez comme principales missions :
De comprendre les besoins et ...
            

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Consultant solutions CRM (F/H)

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