Job Description
#VemSerTP
Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação? Venha fazer parte de um time especializado em atendimento ao cliente, com foco em vendas e excelência na experiência!
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento receptivo (voz e chat) com foco em vendas de softwares (assinaturas, licenças e upsell).
- Apoiar clientes em dúvidas técnicas, instalação de produtos e métodos de pagamento.
- Identificar oportunidades de venda durante o atendimento, oferecendo as melhores soluções.
- Auxiliar o cliente em dificuldades durante o processo de compra (ex: pagamento, cadastro, navegação).
- Registrar todas as interações e informações em sistema para acompanhamento dos atendimentos.
- Atuar de acordo com os processos e metodologia do cliente contratante.
- Garantir um atendimento personalizado, com foco em qualidade, conversão e satisfação do cliente.
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