Job Description
Missão do Cargo
Expandir o cuidado e a proteção dos nossos clientes idosos, oferecendo serviços adicionais que aumentem sua segurança, autonomia e tranquilidade.
Na TeleHelp, vender é cuidar!
Principais Responsabilidades
- Conduzir a etapa de oferta consultiva de serviços adicionais à base ativa;
- Atender um público majoritariamente idoso com escuta ativa, empatia genuína, paciência e comunicação clara e respeitosa;
- Explicar produtos e funcionalidades de forma didática, respeitando o tempo de compreensão do cliente;
- Realizar contato via telefone, WhatsApp e e-mail com abordagem ética, empática e estratégica;
- Trabalhar com metas e indicadores de performance;
- Registrar informações e interações no sistema da empresa.
Perfil Ideal
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Capacidade de comunicação acolhedora com público sênior;
- Experiência prévia comprovada em ...
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