Consultor(A) De Relacionamento - Iracemápolis

Responsabilidades:Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e de relacionamento, em conformidade com as diretrizes e padrões de atendimento estabelecidos pela companhia; Prestar atendimento de excelência às áreas de Recursos Humanos dos nossos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos benefícios contratados (saúde, vida e odontológico); Atuar nas rotinas de seguros e benefícios seguráveis, assegurando correta gestão, acompanhamento e suporte técnico; Apoiar o RH dosclientes, com comunicação clara e assertiva, no esclarecimento de informações sobre rede credenciada, coberturas, condições contratuais, dúvidas de reembolso e utilização dos planos; Conduzir processos de reajuste, renovação e negociação dos contratos de benefícios, realizando acompanhamento ponta a ponta em nosso BE; Atuar como ponto focal na interlocução com áreas internas, incluindo Placement, Operações e Implantação, garantindo fluidez dos processos e alinhamento das entregas; Contribuir paraa melhoria contín...