Consultora de Sucesso do Cliente

VAGA | Consultora de Sucesso do Cliente — Trópicus

RAMO DA EMPRESA: Confecção e E-commerce de moda praia.

A missão dessa vaga é construir experiências memoráveis, fortalecer relacionamentos e transformar cada contato em uma oportunidade de encantar.

A cultura da Trópicus é enérgica. Buscamos e valorizamos pessoas positivas, engajadas, extrovertidas e protagonistas.

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI

• Realizar a comunicação com as clientes pelos canais da marca.

• Acompanhar pedidos e auxiliar em dúvidas e solicitações.

• Garantir uma experiência acolhedora e humanizada em cada conversa.

• Apoiar a resolução de problemas e buscar soluções com agilidade.

• Fazer a ponte entre clientes e demais setores da empresa.

• Identificar oportunidades de melhoria a partir dos feedbacks recebidos.

• Contribuir para o fortalecimento da comunidade Trópicus.