Job Description
Responsável por atender clientes no ponto de venda, identificando suas necessidades, apresentando produtos, explicando características, vantagens e benefícios, realizando vendas, negociando condições e assegurando a satisfação do cliente. Também executa tarefas operacionais como organização de mercadorias, controle de estoque e apoio em atividades de caixa e reposição.
· Atendimento ao ClienteReceber e abordar os clientes de forma cordial e proativa. Identificar as necessidades e preferências dos clientes. Orientar sobre produtos, formas de pagamento, políticas de troca e promoções.
o Venda de ProdutosApresentar os produtos com foco em benefícios e diferenciais. Argumentar de forma persuasiva e técnica para efetivar a venda. Oferecer produtos complementares (venda cruzada e upsell).
o Pós-Venda Garantir a satisfação do cliente após a compra. Registrar e encaminhar eventuais reclamações ou trocas. Manter relacionamento com clientes recorrentes.
o Org...
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