Coordinador Servicio al Cliente

Formación académica y Conocimientos

• Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
• Dominio de aplicaciones ofimáticas: Power point, Excel, Word.
• Conocimientos básicos en Inteligencia Artificial.

Experiencia

• 2 a 3 años como Team Leader o Coordinador liderando equipos de SAC o contact center.
• Deseable: experiencia en empresas de Telecomunicaciones, BPO o Tecnología.
• Dominio de CRM.

Modalidad

Presencial 100%

Tipo de contrato

Indefinido

Jornada

Lunes a viernes con disponibilidad el fin de semana de acuerdo a necesidad del servicio.

Equipo a cargo

9-12 Agentes.

Banda salarial

$3.500.000 a $4.000.000 + Bonificación variable $800.000 a $1.500.000 mensual por cumplimiento de objetivos.