Job Description
Faites la différence chez Randstad à Saint-Laurent en tant que Coordonnateur d'Expérience Client. Ce rôle stratégique, en mode hybride, exige compétences analytiques et goût pour le service client.
Nous recherchons un analyste proactif pour optimiser les opérations après-vente. Dans cette fonction, vous améliorerez le parcours client à travers des analyses de données approfondies. Les jeunes diplômés sont encouragés à mettre à profit leurs savoir-faire.
Key Responsibilities:
• Analyser les résultats de la satisfaction client
• Suivre les indicateurs de performance du service client
• Standardiser et automatiser l’analyse des données
• Collaborer avec les équipes pour garantir des analyses de qualité
Requirements:
• 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appel
• 1 à 3 ans d'analyse de données
• Maîtrise de MS Office, PowerBI, et PowerAutomate
• Bilingue (oral et écrit)
Utilisez votre sens de l'organisation et votre rigueur pour transformer l'expérience cl...
Nous recherchons un analyste proactif pour optimiser les opérations après-vente. Dans cette fonction, vous améliorerez le parcours client à travers des analyses de données approfondies. Les jeunes diplômés sont encouragés à mettre à profit leurs savoir-faire.
Key Responsibilities:
• Analyser les résultats de la satisfaction client
• Suivre les indicateurs de performance du service client
• Standardiser et automatiser l’analyse des données
• Collaborer avec les équipes pour garantir des analyses de qualité
Requirements:
• 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appel
• 1 à 3 ans d'analyse de données
• Maîtrise de MS Office, PowerBI, et PowerAutomate
• Bilingue (oral et écrit)
Utilisez votre sens de l'organisation et votre rigueur pour transformer l'expérience cl...
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