Customer Care Coordinator

Esta posición lidera al equipo Customer Care Specialists y gestiona un portafolio de clientes de las categorías meats, snacks y enzymes, actuando como punto clave de contacto con clientes estratégicos y como socio interno de los equipos comerciales, financieros y de supply chain.Key ResponsibilitiesActuar como customer‐facing role, asegurando una experiencia diferenciada y de alto nivel.Gestionar de forma proactiva órdenes de compra, forecast y validación de inventarios.Coordinar procesos Order to Invoice en SAP.Negociar y colaborar estrechamente con Comercial, Finanzas y Supply Chain.Monitorear performance del servicio, KPIs y oportunidades de mejora continua.Asegurar comunicación clara, oportuna y profesional con clientes y stakeholders internos.Manejar escalaciones críticas y garantizar resolución efectiva.Utilizar Excel y Power BI para análisis, reportes y seguimiento operacional.What are we looking for?
+3 años de experiencia como Customer Care Coordinator / Team Lead (posi...