Customer Care Coordinator

Esta posición lidera al equipoCustomer Care Specialistsy gestiona un portafolio declientesde las categoríasmeats, snacks y enzymes, actuando como punto clave de contacto con clientes estratégicos y como socio interno de los equipos comerciales, financieros y de supply chain.Key ResponsibilitiesActuar comocustomer‐facing role, asegurando una experiencia diferenciada y de alto nivel.Gestionar de forma proactivaórdenes de compra, forecast y validación de inventarios.Coordinar procesosOrder to InvoiceenSAP.Negociar y colaborar estrechamente conComercial, Finanzas y Supply Chain.Monitorear performance del servicio, KPIs y oportunidades de mejora continua.Asegurar comunicación clara, oportuna y profesional con clientes y stakeholders internos.Manejar escalaciones críticas y garantizar resolución efectiva.UtilizarExcel y Power BIpara análisis, reportes y seguimiento operacional.What are we looking for?
+ 3 años de experienciacomoCustomer Care Coordinator / Team Lead(posición actual).