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Customer Claim Manager (h/f/x)

📍 Liebherr Group • bulle, fribourg, Switzerland • Posted June 10, 2026

Full-time Posted June 10, 2026
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Job Description

Vos missions

  • Vous êtes l’interlocuteur des clients internes des sites sœurs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques, en cas de réclamations et de demandes de garantie
  • Vous êtes responsable de la réalisation des rapports 8D pour les clients
  • Vous êtes chargé de réaliser des analyses statistiques et des évaluations des données de retour d’expérience des produits pour différentes applications d’engins de chantier
  • Vous êtes responsable de la validation des avis techniques destinés aux clients et de l’élaboration des rapports sur le comportement de défaillance des produits
  • Vous êtes responsable de l’organisation et du suivi des actions de modification chez les clients (stock et terrain), ainsi que des réunions clients régulières avec les sites sœurs et les clients externes

    • Votre profil

  • Vous avez terminé avec succès une formation professi...

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