Customer Excellence Operations Manager (Santiago)

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos autos privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los autos. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en eso, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartís con nosotros el mismo propósito, seguí leyendo porque ¡Este es tu lugar!

¿Qué harás?

• Diseño y ejecución de estrategias para la optimización de procesos detectando oportunidades de mejora en las distintas etapas del customer journey de nuestros pasajeros y/o conductores enfocado en las áreas de flota y servicio corporativos a través del análisis en profundidad.
• Desarrollar planes de mejora de calidad.
• Colaborar con el equipo de Fleets pa...