Customer Operations & Service Specialist

Etjca Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente operante nel settore automotive, una figura trasversale e dinamica da inserire come Customer Operations & Service Specialist.

Cerchiamo una persona concreta, organizzata e orientata al problem solving, capace di gestire attività operative, relazione con il cliente e sviluppo delle opportunità commerciali, con una forte passione per il mondo auto.

Responsabilità principali:

• Coordinamento dei flussi operativi e logistici dei veicoli in lavorazione
• Gestione del processo manutentivo/riparativo e delle attività di booking
• Supporto clienti e gestione delle pratiche con compagnie assicurative, flotte e network convenzionati
• Monitoraggio delle attività di back office e risoluzione proattiva delle criticità
• Gestione reportistica operativa e visite presso i centri della rete

Requisiti:

• Esperienza in customer care o gestione operativa, preferibilmente in am...