Job Description
Ihre Aufgaben
- Erstansprechpartner für Kunden und Partner
- Durchführung von Produktpräsentationen und Onboardings für Neukunden
- Aktive Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen
- Pflege und Strukturierung von CRM-Daten zur Sicherstellung von Transparenz
- Sammlung, Zusammenfassung und Auswertung von Kunden- und Partnerfeedback, Erkennen von Mustern sowie Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey
- Vorbereitung von Informationen, Koordination von Follow-ups und Sicherstellung eines professionellen Kommunikationsflusses
- Einbringen eigener Ideen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Operations sowie Unterstützung interner Projekte
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung bzw. Studium in Wirtschaft, Informatik oder Kommunikation – Quereinsteiger mit E...
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