Customer Reliability Technician Leader

**Descrição do Cargo**
- Coordenar a execução de estudos de viabilidade para identificar com precisão as lacunas dos clientes e as oportunidades de melhoria de desempenho dos produtos, apoiando a fase de desenvolvimento dos contratos de performance em contas potenciais e estratégicas;
- Conduzir a função de implementação, operação e gerenciamento de contratos dos Programas de Serviço, buscando a excelência na execução dos Serviços tanto em acordos existentes quanto em novos;
- Realizar apresentação gerenciais e técnicas aos clientes, explicando as soluções dos produtos e serviços John Crane e a sua geração de valor do mesmo, a fim de criar credibilidade e gerar segurança no cliente;
- Garantir a rentabilidade da John Crane, bem como controlar e acompanhar o P&L (Profit and Loss Statement) de cada contrato de serviço específico, reportando para o nível gerencial seus resultados, ações e riscos;
- Garantir aumento da qualidade da entrega do contrato evitando lacunas de val...