Customer Service Agent / Agente De Servicio Al Cliente

CLIENT SERVICES AGENT – BARCELONABcn Advisors | Luxury Real Estate En Bcn Advisors buscamos a alguien que disfrute el ritmo de inside sales y se energice hablando con clientes.

MISIÓN

Ser el primer punto de contacto con los potenciales compradores: cualificar leads entrantes, generar interés real y convertirlos en visitas efectivas para el equipo de agentes.

RESPONSABILIDADES

• Gestión y conversión de leads:
  • Contactar de forma proactiva y ágil los leads entrantes (portales, web, inbound)
  • Hacer seguimiento constante: llamadas, emails y reactivación de leads fríos
  • Cualificar con criterio: capacidad de pago, urgencia, motivación y fit con el producto
  • Convertir leads cualificados en visitas agendadas con el equipo de agentes
  • Aplicar técnicas de venta consultiva adaptadas al perfil premium del cliente
  • Experiencia de cliente: Mantener un tono y estilo de comunicación coherente con el pos...