Job Description

En Viva buscamos personas apasionadas por la excelencia operacional y la seguridad aeronáutica. Somos la aerolínea de menor costo y mayor preferencia en las Américas, con una flota joven y en rápido crecimiento. Si te motiva trabajar en un ambiente inclusivo, dinámico y retador, únete a nosotros! 
Como Customer Service Analyst , serás responsable de proporcionar información precisa y oportuna a los pasajeros en el aeropuerto, actuando como enlace entre nuestros pasajeros y el área operativa de Viva Aerobus (CCV). 
Lo que harás Responder a las consultas y quejas de los pasajeros a través de las redes sociales. 
Publicar comunicados preventivos. 
Escalar las quejas sobre el servicio. 
Supervisar e informar sobre eventos relacionados con la aerolínea. 
Informar y verificar errores. 
Identificar y tomar decisiones sobre casos especiales y de alto impacto. 
Requisitos Más de 2 año...
            

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