Job Description
DAS MACHST DU BEI UNS:
- Kundenberatung: Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Produkten E-Mail
- Kundenservice: Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen, Retouren und weiteren Anliegen.
- Problemlösung: Kreative und effektive Lösungen für die Anliegen unserer Kunden finden und ihre Zufriedenheit sicherstellen.
- Feedback: Wertvolles Kundenfeedback sammeln und gemeinsam mit uns kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.
- Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement, IT, Design und Customer Care
DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen.
- Sicherer Umgang mit Kunden per Telefon, E-Ma...
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