Customer service medewerker

De job

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking van internationale klanten, vanaf de binnenkomst van de bestelling tot aan de wereldwijde levering met oog voor nauwkeurigheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Hierbij werk je dagelijks samen met interne afdelingen zoals het magazijn en sales, evenals met externe logistieke partners.


• Je beheert en coördineert de exportzendingen via weg-, zee- en luchttransport, waarbij je zorg draagt voor een correcte en tijdige aflevering. Het opstellen, nakijken en aanvullen van exportdocumentatie zoals facturen, paklijsten en certificaten behoort tot je vaste takenpakket, in lijn met de geldende wet- en regelgeving.


• Als centraal aanspreekpunt voor onze internationale klantenstaak, informeer je hen proactief over levertijden, ze...