Job Description

Karriere in der Logistik? Bei uns schon!
Aufgabenprofil: 

Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden 
-> Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.

Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen

Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen

Erstellung von Temperaturprotokollen

Vorbereitung der Schadensbearbeitung

Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen 

Betreuung der Empfängerkunden

Qualifikationsprofil: 
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik

Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse

Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern

Sehr gute Kommunikati...

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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

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