Job Description
Objetivo del Puesto
Servir como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, administrando las cuentas asignadas, procesando órdenes, coordinándose con los equipos de producción y planeación, y asegurando que los requerimientos del cliente, fechas de entrega y expectativas de calidad se cumplan de manera oportuna y profesional.
Responsabilidades Principales
Comunicación con Clientes
- Comunicarse con los clientes vía telefónica, correo electrónico y sistemas internos.
- Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
- Confirmar órdenes, especificaciones, cantidades, artes, colores y requerimientos técnicos.
- Proporcionar estatus de producción, fechas de entrega y actualizaciones de envío.
- Resolver dudas y problemas de clientes de manera oportuna.
Administración de Cuentas
- Administrar las cuentas de clientes asignadas y mantene...
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