Job Description

Aufgaben
Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden via Live-Chat, Web-Anfragen, E-Mails und bei eingehenden Telefonaten

Sie ermitteln weiteres Verkaufspotenzial bei unseren Kunden/li>

Sie identifizieren Kundenwünsche selbstständig/li>

Sie bauen enge Beziehungen zu unseren Kunden auf und gehen auch aktiv auf sie zu

Dokumentation von Supportfällen

Sie vermitteln zwischen Kunden und Vertrieb

Sie zeigen sich verantwortlich für das Beschwerdemanagement

Sie führen Kundenzufriedenheits-Befragungen durch
Voraussetzungen
Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt

Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch

Sie verfügen über erstklassige kommunikative Fähigkeiten

Sie haben eine Affinität zu CRM- und Vertreibssystemen

Eine hohe Kundenorientierung zeichnet Sie aus

...

Apply for This Position

Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.

Submit Application

Customer​ ​Service​ ​Representative SaaS (m/w/d)

Job Description

Apply for This Position

Customer Service Representative SaaS (m/w/d)