Customer Service

Na Argo Solutions, acreditamos que a experiência do cliente é um dos principais diferenciais do nosso negócio. Procuramos uma pessoa que goste de resolver problemas, tenha excelente comunicação e interesse em tecnologia para integrar nosso time de Customer Service.

Você será responsável por apoiar nossos clientes na utilização da plataforma, garantindo um atendimento consultivo, ágil e de qualidade. Atuará em parceria com diferentes áreas da empresa para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e demais canais de suporte;
• Esclarecer dúvidas de clientes sobre a utilização da plataforma;
• Registrar, acompanhar e garantir a resolução das solicitações dos clientes dentro dos SLAs estabelecidos;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
• Atuar em conjunto com as áreas de Produto, Tecnologia,...