Job Description
Notre Client Services
Dans le cadre de sa croissance, une plateforme digitale B2B en forte expansion renforce ses équipes et recrute :Customer Success Manager – CSE (H/F)
📍Paris
Le Poste Service Client
Au sein d’une squad dédiée, vous accompagnez un portefeuille de clients CSE dans le déploiement, l’animation et le développement des usages de la plateforme auprès de leurs collaborateurs.Votre rôle :
◾ Développer l’adoption des services et favoriser l’engagement des utilisateurs
◾ Accompagner les clients dans l’onboarding et le suivi des déploiements
◾ Créer une relation de confiance durable avec des interlocuteurs CSE
◾ Identifier les freins d’utilisation et proposer des solutions concrètes
◾ Piloter des actions d’activation et de communication ciblées
◾ Suivre la performance de votre portefeuille et contribuer à sa croissance
◾ Collaborer étroitement avec les équipes i...
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