Job Description

Principais atividades Profissional com experiência em Customer Success e gestão de relacionamento no pós-venda, com forte interface técnica e operacional. Atua de forma estratégica na jornada do cliente, com foco em adoção, retenção e expansão de receita. Possui perfil analítico, orientado a dados e indicadores, com capacidade de antecipar riscos e propor melhorias contínuas, além de atuação consultiva. 
Gestão da jornada do cliente (onboarding, adoção, retenção e expansão) 
Análise de indicadores de performance e saúde do cliente (KPIs e métricas de uso) 
Monitoramento operacional de soluções 
Gestão de carteira e relacionamento via CRM 
Identificação de riscos e oportunidades 
Elaboração de planos de ação e melhorias contínuas 
Interface com áreas técnicas, operacionais e comerciais 
Esta vaga não é para Pessoas com Deficiência 
 #J-18808-Ljbffr
            

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