Customer Support Specialist (Software -logistics) (Jurica)

Customer Support Specialist (Software -Logistics)

Proporcionar soporte técnico y asistencia a los clientes, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el software de manera optimizada, utilizar sistemas de tickets en HubSpot para gestionar y rastrear las solicitudes de soporte, comunicar información técnica de manera clara y comprensible a usuarios no técnicos, colaborar con otros miembros del equipo de soporte y con equipos de desarrollo para resolver problemas complejos, mantenerse actualizado con los cambios en el software y las tecnologías relacionadas.

• Licenciatura en informática, tecnología, comercio internacional o campo afín.
• Inglés avanzado (obligatorio).
• Experiencia en el área de logística y en soporte técnico o atención al cliente, especialmente en software.
• Conocimiento técnico de HubSpot, Confluence, Jaspersoft, Sourcetree, Github, LDAP, Postman y editores d...