Job Description
En tant que Data Performance Expert pour notre B2C business (abonnements à des journaux), vous êtes en charge du suivi de la performance des activités de distribution de nuit au travers de l'élaboration de dashboards et reportings et à l'optimisation des process.
Performance management:
- Vous analysez la performance des activités opérationnelles en termes de qualité (plaintes et heures de livraison) et de performance (cost/unit, drops/heures).
- Vous déterminez, mettez en place et suivez les plans d'actions en étroite collaboration avec vos collègues de la nuit pour améliorer la performance.
- Vous optimalisez les processus pour améliorer les processus et assurez la mise à jour des documents afférents.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe projet pour l'implémentation de nouvelles initiatives avec le but d'augmenter ...
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